소비자 환불규정

[파인제주여행사 국내여행 환불규정]

이하 환불규정은 당사 기본 예약에 관한 취소 및 환불/변경에 관한 기본규정이며, 해당 협력사(항공사/렌터카업체/호텔 등)에 따라 환불이 불가능한 경우, 각 해당 협력사의 환불 규정에 따릅니다. 또한 취소 및 변경은 업무시간에 (평일 10:00~17:00, 토/일 주말 불가) 고객센터 상담진행으로 가능하며, 주말/공휴일 및 업무시간 외에는 취소 및 변경이 불가능합니다.

당사 변경 및 취소 수수료는 아래와 같습니다.

* 취소 수수료 안내:

- 여행 확정 및 입금하신 후 취소하실 경우, 1인당 20,000원씩 수수료 발생(출발일 기준 10일 이상 남았을 경우)
- 출발 10일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 20% 제외 후 환불
- 출발 09일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 30% 제외 후 환불
- 출발 08일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 40% 제외 후 환불
- 출발 07일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 50% 제외 후 환불
- 출발 06일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 60% 제외 후 환불
- 출발 05일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 70% 제외 후 환불
- 출발 04일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 80% 제외 후 환불
- 출발 03일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 90% 제외 후 환불
- 출발 02일 전 ~ 당일 취소하실 경우, 입금하신 금액 100% 전액 환불 불가

* 변경 수수료 안내 :

- 출발 07일 전 변경하실 경우, 1인당 20,000원씩 수수료 발생(출발일 기준 7일 이상 남았을 경우)
- 출발 06일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 20% 수수료 발생
- 출발 05일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 30% 수수료 발생
- 출발 04일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 40% 수수료 발생
- 출발 03일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 50% 수수료 발생
- 출발 02일 전 ~ 당일 변경하실 경우, 변경 불가

+모든 여행상품은 [항공기탑승, 렌터카대여, 호텔숙박]의 기본요건이 존재하며, 당사에서 발권 진행 한 확약서를 통하여 고객에게 발권내역을 고지한 이후, 고객이 미리 요청하지 않은 기본요건 불가에 따른 여행 당일 취소는 100% 환불이 불가능합니다.

Ex) 렌터카 대여자격 조건: 만 26세 이상, 운전면허 취득일 2년 이상
Ex) 호텔이용시 반려견 동반입실 불가

+ 여행 확정 및 입금하신 후 변경 및 취소 시, 위와 같이 수수료가 적용되오니 취소 및 변경은 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.
+ 인원 추가 진행 시 추가된 인원에 대한 취소 및 변경 수수료 규정은 위의 당사 "취소 및 변경 수수료" 규정과 동일하게 적용되오니 이 점 양지해 주시기 바랍니다.
+ 결제(발권) 후 이름 변경(양도)이 불가하며 변경 시에는 취소 후 재 예약 하셔야 합니다. (취소 수수료 적용)

감사합니다.