고객센터

안녕하세요, 2024년 11월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 11월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 11월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 30,800원(1인 편도 7,700원/성인&소아 동일)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 10월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 10월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 10월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 30,800원(1인 편도 7,700원/성인&소아 동일)

   ※티웨이 예외적용 (1인 편도 8,800원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 9월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 9월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 9월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 44,000원(1인 편도 11,000원/성인&소아 동일)

   ※티웨이 예외적용 (1인 편도 9,900원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

파인제주는 티*, 위*프 사태와 무관함을 알려드립니다.

 당사는 예약 및 발권진행 시 e커머스 상품을 사용하지 않으며, 협렵사와 직접 운영하고 있음을 안내해 드립니다.

또한 당사는 VIP고객님들께서 예약하심(결제이후)과 동시에 발권을 진행하며, 예약에 대한 확약서(티켓No. 및 예약No.)를 

고객님들께 즉시 발송해 드리고 있어 예약사항을 직접 확인하실 수 있음을 안내해 드립니다.

 당사, 파인제주 임직원들은 앞으로도 변함없이 고객님들께 최고의 여행과 최상의 서비스를 제공해 드리기 위하여 끊임없이 노력할 것을 약속드립니다.

 감사합니다.

안녕하세요, 2024년 8월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 8월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 8월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 44,000원(1인 편도 11,000원/성인&소아 동일)

   ※티웨이 예외적용 (1인 편도 9,900원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 7월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 7월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 7월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 44,000원(1인 편도 11,000원/성인&소아 동일)

   ※티웨이&에어부산 예외적용 (1인 편도 9,900원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 6월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 6월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 6월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 48,400원(1인 편도 12,100원/성인&소아 동일)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 5월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 5월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 5월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 48,400원(1인 편도 12,100원/성인&소아 동일)

   ※티웨이 예외적용 (1인 편도 11,000원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 4월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 4월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 4월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 48,400원(1인 편도 12,100원/성인&소아 동일)

   ※티웨이&에어부산 예외적용 (1인 편도 11,000원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 3월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 3월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 3월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 48,400원(1인 편도 12,100원/성인&소아 동일)

   ※티웨이&에어부산 예외적용 (1인 편도 11,000원)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

파인제주 여행사 2024년 설날(구정) 연휴 휴무 안내해드립니다.

*2024.02.08(목) 단축 근무로 인하여 16:30 업무 종료할 예정이오니

이점 참고하셔서 이용 시 불편함 없으시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 2월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 2월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 2월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 44,000원(1인 편도 11,000원/성인&소아 동일)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 2024년 1월 TAX 안내하여 드립니다. (발권일 기준: 2024년 1월)

유가에 따라 유류할증료는 변동 될 수 있으며 해당 유류할증료는 1개월마다 사전 고지해드립니다.

탑승일과 관계없이 발권일 기준으로 적용되며 발권 이후 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않고, 유류할증료가 인하되어도 환급되지 않습니다. 

<2024년 1월 TAX>

*유류할증료 : 2인 왕복 - 44,000원(1인 편도 11,000원/성인&소아 동일)

*공항세 : 2인 왕복 - 16,000원(1인 편도 4,000원/성인기준, 소아 1인 편도 2,000원)

**유아고객(FOC-무료항공운임)은 TAX 반영 하지 않습니다. 

감사합니다.

파인제주 VIP여행권 사용에 관한 [예약 절차] 안내입니다.

회원 가입을 하신 후(쿠폰 인증 必) 예약하기를 진행해 주시면, 

당사 예약 팀이 스케줄 확인 후 예약하신 다음 날 회원 가입 시 기재해주신 이메일 주소로 인보이스를 발송해 드립니다. (발송 일은 평일 기준이며, 금요일 예약 시 월요일에 확인 가능합니다.)

인보이스상에 항공편 정보/렌터카 정보/호텔 리스트 함께 기재되어 있으며, 발송해 드린 이후 발송 완료 메세지를(카카오톡) 한번 더 보내드립니다.

** 간혹 유효하지 않은 전화번호 혹은 이메일 주소를 기재해 주시면, 인보이스 확인에 어려움이 있으실 수 있으니 반드시 회원 가입 시 정확한 이메일 주소와 휴대폰 번호를 기재해 주시기 바랍니다.

제주도 여행객 몰림 현상으로 인하여 예약과 진행이 많습니다. 17시 이후 좌석 정리로 인하여 입금 기한 이후 진행이 어려우실 수 있으니 인보이스에 기재되어 있는 입금 기한을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 되십시오.

감사합니다.

추석 연휴기간동안 (2021.09.20 - 2021.09.22)

예약접수 / 1대1문의 / 전화응대 서비스가 어려운점을 양해부탁드립니다.

연휴이후에 보다나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

풍성한 한가위 되십시오.

감사합니다.

현재 코로나19로 인하여 해외여행이 어려운가운데

제주도로 유래없는 관광객 쏠림현상이 일어나고 있습니다.

이로 인하여 항공권/렌터카/호텔의 요금 픽스 시간이 짧아진 상황입니다.

따라서 반드시 결제시한(인보이스 발행 당일 오후5시까지)을 준수하여 주시기 바라며,

결제시한 이후에는 가격변동이 있을 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

당사 취소 및 변경 수수료는 아래와 같습니다.

- 여행 확정 및 입금하신 후 변경 및 취소 시, 아래와 같이 수수료가 적용되오니 취소 및 변경은 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.

- 인원 추가 진행 시 추가된 인원에 대한 취소 및 변경 수수료 규정은 아래의 당사 '취소 및 변경 수수료' 규정과 동일하게 적용되오니 이 점 양지해 주시기 바랍니다.

- 결제(발권) 후 이름 변경(양도)이 불가하며 변경 시에는 취소 후 재 예약 하셔야 합니다. (취소 수수료 적용)

* 취소 수수료 안내:

- 여행 확정 및 입금하신 후 취소하실 경우, 1인당 20,000원씩 수수료 발생(출발일 기준 11일 이상 남았을 경우)

- 출발 10일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 20% 제외 후 환불

- 출발 09일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 30% 제외 후 환불

- 출발 08일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 40% 제외 후 환불

- 출발 07일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 50% 제외 후 환불

- 출발 06일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 60% 제외 후 환불

- 출발 05일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 70% 제외 후 환불

- 출발 04일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 80% 제외 후 환불

- 출발 03일 전 취소하실 경우, 입금하신 금액의 90% 제외 후 환불

- 출발 02일 전 ~ 당일 취소하실 경우, 입금하신 금액 100% 전액 환불 불가

* 변경 수수료 안내 :

- 출발 07일 전 변경하실 경우, 1인당 20,000원씩 수수료 발생(출발일 기준 7일 이상 남았을 경우)

- 출발 06일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 20% 수수료 발생

- 출발 05일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 30% 수수료 발생

- 출발 04일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 40% 수수료 발생

- 출발 03일 전 변경하실 경우, 입금하신 금액의 50% 수수료 발생

- 출발 02일 전 ~ 당일 변경하실 경우, 변경 불가

감사합니다.

안녕하세요, 파인제주입니다.

시스템 점검은 매월 마지막주 금요일입니다.

이용에 착오없으시기 바랍니다.

감사합니다.